Frequently Asked Questions
Bestellung
Unser Schmuck wird in Berlin entworfen und ist von skulpturalen Formen und einer ausdrucksstarken Farbgestaltung inspiriert. Jedes Stück verbindet künstlerisches Design mit sorgfältig aufgetragener Emaille und schafft so Schmuck, der modern, ausdrucksstark und zeitlos wirkt. Mit großer Sorgfalt gefertigt, um getragen und gelebt zu werden, wird unser Schmuck zu einem stillen Begleiter auf deinem eigenen Weg.
Ja, jedes Schmuckstück wird in einer hochwertigen Schmuckbox verpackt und eignet sich daher perfekt als Geschenk.
Auf der Produktseite findest du eine Ringgrößentabelle, die dir hilft, die passende Größe zu bestimmen. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir, die größere Größe für besseren Tragekomfort zu wählen.
Du kannst deine Ringgröße ganz einfach zu Hause bestimmen – mit einem Ring, der dir gut
passt, und einem Lineal.
- Lege den Ring auf eine flache Oberfläche.
- Miss mit einem Lineal den Innendurchmesser des Rings von einer Innenkante zur anderen (in Millimetern).
- Vergleiche die gemessene Größe mit der Ringgrößentabelle auf der Produktseite, um deine passende Ringgröße zu finden.
Wenn dein Maß zwischen zwei Größen liegt, empfehlen wir, die größere Größe für besseren Tragekomfort zu wählen.
Unser Schmuck wird in Berlin entworfen und von unseren Produktionspartnern in Thailand sorgfältig gefertigt. Wir arbeiten mit Partnern zusammen, die Mitglieder des Responsible Jewellery Council (RJC) sind und hohe Standards in Bezug auf ethische Arbeitsbedingungen, verantwortungsvolle Materialbeschaffung und hochwertige
Handwerkskunst erfüllen.
Gold Vermeil ist eine hochwertige Vergoldung auf Sterlingsilber. Die Verbindung dieser edlen Materialien verleiht den Schmuckstücken eine elegante, langlebige und zeitlose Qualität.
Lieferung & Rückgabe
Der Versand ist EU-weit kostenlos. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du einen Tracking-Link, über den du deine Lieferung verfolgen kannst.
Derzeit versenden wir innerhalb der Europäischen Union. Wenn du eine Bestellung außerhalb der EU aufgeben möchtest, kontaktiere uns bitte unter hello@maisonvariee.com – wir helfen dir gerne weiter.
Bitte beachte, dass bei Lieferungen außerhalb der EU möglicherweise Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen können. Diese sind vom Kunden zu tragen.
Wenn du deine Bestellung stornieren oder die Lieferadresse anpassen möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter hello@maisonvariee.com. Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir gerne, die Änderung für dich vorzunehmen.
Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest, kannst du ungetragenen Schmuck in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden. Rücksendungen innerhalb der EU sind kostenlos. Weitere Informationen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Wenn die Ringgröße nicht ganz passt, ist das kein Problem. Du kannst den ungetragenen Ring in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden und anschließend die richtige Größe bestellen. Rücksendungen innerhalb der EU sind kostenlos. Weitere Informationen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Unser Schmuck ist dafür entworfen, dich viele Jahre zu begleiten. Sollte dennoch ein Problem mit deinem Schmuckstück auftreten, bieten wir eine 2-jährige Garantie auf Herstellungsfehler.
Pflegehinweise für Schmuck
Um die Schönheit deines Schmucks zu bewahren, empfehlen wir, ihn vor dem Duschen, Schwimmen oder Sport abzulegen und den Kontakt mit Parfum, Lotionen und Haushaltschemikalien zu vermeiden. Wenn du dein Schmuckstück nicht trägst, bewahre es am besten in der Schmuckbox oder in einem weichen Beutel auf, um es zu schützen und seinen Glanz zu bewahren.
Hast du noch eine Frage?
Wir helfen dir gerne weiter. Du erreichst uns jederzeit unter hello@maisonvariee.com.